对于网上购买的虚拟物品,是否公平?

云和县律师 2025-05-04
退货收手续费是否公平需具体评估。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,若手续费过高且未提前告知,则可能不公平,损害消费者权益,应及时投诉处理。
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退货手续费需评估。操作如下:1.查看购买时协议,是否有手续费约定;2.与卖家沟通,询问手续费依据;3.如认为不公平,向消费者协会投诉,并提供购买证据;4.等待处理结果,必要时寻求法律援助。
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处理此问题可投诉或协商。建议先与卖家沟通协商,若无法达成一致,再向消费者协会或平台投诉,以维护自身权益。
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