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收到扣费短信 但是没有消费

吴亮律师2025-08-04云和县律师

您可能进一步想问:这种情况是否构成非法扣费,能否要求退款并追究责任?从法律角度看,若确实未发生消费却收到扣费短信,可能涉及非法扣费,您有权要求退款并视情况追究对方法律责任。
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针对不同情况,处理方式有所不同。若扣费来自银行或第三方支付平台,应立即联系客服冻结账户并申请退款,同时保留证据报警或起诉。若来自商家,可先尝试协商退款,无果后向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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若扣费是因自己误操作导致,可直接回复:误操作扣费应如何挽回?从法律角度,误操作导致的扣费,应先尝试联系扣费方申请退款,说明情况并提供证据。若扣费方拒绝,可根据其退款政策或相关法律规定,选择向消费者保护机构投诉或法律途径解决。选择时,应综合考虑时间成本、证据充分性及预期效果。

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