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网购手机有瑕疵怎么办

吴亮律师2025-08-30云和县律师

网购手机有瑕疵可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品无瑕疵权利,手机有瑕疵可依法投诉,未及时处理可能导致权益受损,如错过退换货时机。
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网购手机瑕疵,常见处理为投诉或协商。可先与卖家协商退换,协商无果再向消费者协会或行政部门投诉,根据具体情况选择最适合的处理方式。
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网购手机有瑕疵,先协商。具体操作:1. 与卖家沟通,说明瑕疵情况,要求退换;2. 卖家拒绝,则收集证据,如瑕疵照片、购买记录;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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