但商家还未发货，退款流程是怎样的？

点错确认收货但商家未发货，可申请退款。依据《消费者权益保护法》，卖家未发货消费者有权要求退款，协商不成可投诉平台，平台一般会处理。不及时处理可能导致消费者财产受损，影响消费体验。
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点错确认收货未发货，常见处理为申请退款或平台投诉。若商家未发货且不同意修改地址，应选择平台投诉；若商家已同意退款或协商达成一致，则直接申请退款即可。
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点错确认收货可退款。操作如下：首先尝试联系商家修改地址或协商退款；若商家拒绝，立即向网购平台投诉并提供证据；平台介入后，通常会要求商家退款。若货物已出库，则需与快递协商拦截或拒收。