12378对保险投诉的应对措施是什么？

12378对保险投诉，应向银保监会等投诉。法律依据：《中国银保监会投诉处理办法》等规定，投诉保险公司需向其主管部门反映，不及时处理可能导致权益受损，影响理赔进度和结果。
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保险投诉常见处理方式有向银保监会投诉、保险公司内投诉、法律诉讼。选择方式时，建议先与保险公司沟通，无果后再向银保监会投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼。
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12378保险投诉应对如下：1.向银保监会投诉：可写信、上访、电话12378或官网投诉，附上理赔资料和合同。2.向保险公司投诉：要求重新核保，按合同理赔。3.法律诉讼：携带证据，委托律师提起诉讼，维护自身权益。